1. Recopilación de datos personales

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al realizar una reserva, registrarse en nuestro sitio web, contactarnos o utilizar nuestros servicios. Estos datos pueden incluir:

• Nombres y apellidos
• Documento de identidad
• Dirección
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago
• Preferencias de hospedaje
• Dirección IP y datos de navegación

También podemos recopilar información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

2. Finalidad del tratamiento de datos

• Gestionar reservas y brindar servicios de hospedaje.
• Contactarlo para confirmar o modificar reservas.
• Enviar información relevante sobre su estadía.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
• Realizar análisis estadísticos y de mercado de manera anonimizada.
• Personalizar su experiencia y ofrecerle promociones especiales.

3. Confidencialidad y seguridad

Sus datos personales serán tratados con estricta confidencialidad. Implementamos medidas técnicas y organizativas como:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a la información
• Capacitación continua de nuestro personal
• Auditorías periódicas de seguridad

En caso de incidentes de seguridad, le notificaremos oportunamente y tomaremos las medidas correctivas necesarias.

4. Compartición de datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
• Prestación de servicios estrictamente relacionados con su hospedaje (por ejemplo, limpieza o seguridad).
• Proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Derechos del titular de los datos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a la legislación peruana. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en nuestro sitio web.

6. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar tendencias y personalizar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

8. Transferencias internacionales

En caso de transferir datos personales fuera del Perú, garantizaremos que se apliquen medidas de protección adecuadas conforme a la normativa vigente.

9. Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y tendrá vigencia desde su publicación.

10. Contacto

Si tiene alguna consulta sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web o al correo electrónico: contacto@hospedajesalaverry.com.